Los 8 problemas más comunes de las impresoras HP

Las impresoras HP son de las más vendidas en los últimos meses. Es verdad que suelen dar muy buenos resultados, pero en ocasiones pueden dar problemas que por suerte se pueden resolver en la gran mayoría de casos.

La marca HP es especialista en la venta de impresoras y cada generación que saca al mercado, se caracteriza por ser más completa. Pero tener más tecnología, no siempre es sinónimo de mayor fiabilidad. En ocasiones, esa tecnología puede provocar problemas que no son fáciles de solucionar.

Si quieres conocer algunos de los problemas más comunes en las impresoras HP y cómo resolverlos, aquí estamos para ayudarte. Te los vamos a mostrar y verás cómo ponerles solución.

1- Atascos de papel

A pesar de que las impresoras han evolucionado mucho durante los últimos años, la verdad es que los atascos de papel suelen ser uno de los problemas más comunes de esta variedad de impresora.

¿Por qué se atasca la impresora?

En la actualidad podemos decir que hay diferentes motivos por los cuales la impresora se puede atascar. El más común es porque está sucia y eso provoca que la impresora sufra los temidos atascos durante la impresión. Pero también puede ser problema del papel que se está usando, el cual no tiene el grosor adecuado o que los rodillos están muy desgastados y eso hace que la impresora no funcione correctamente. Esto último no suele ser común en las impresoras modernas.

Posible solución a los atascos en las impresoras HP

Para comenzar, hay que examinar que la impresora está limpia. Si no lo está lo primero que debemos hacer es realizar una limpieza adecuada para comprobar si los atascos se siguen produciendo o el problema desaparece.

También puede ser una buena opción probar con un papel de más calidad que evite los atascos. Normalmente, los folios demasiado baratos suelen ser los que provocan este tipo de problemas.

Si has sufrido este tipo de atasco, lo mejor que puedes hacer es sacar el papel del interior de la impresora con calma y cuidado. No tires fuerte o podrías provocar daños internos importantes. Para sacar el papel, es importante tirar siempre del papel en la dirección del recorrido natural. Nunca cometas el error de sacarlo al contrario o la impresora podrá sufrir daños muy costosos. En el caso de que el rodillo esté desgastado, el coste de la renovación es casi más alto que adquirir una impresora nueva.

2- Impresiones descoloridas

Cuando una impresora no funciona correctamente, suele ser común que a la hora de imprimir nos demos cuenta de que las impresiones salen descoloridas. Si ese problema sucede en más de una ocasión, hay que evaluarlo o los trabajos no serán los adecuados.

¿Por qué las impresiones salen descoloridas?

El problema puede venir dado por diferentes motivos, te los explicamos a continuación:

• Poco tóner: si la impresora tiene poco tóner, entonces es muy fácil que la impresión salga descolorida.
• Mala configuración de la impresión: en ocasiones, sin darnos cuenta la calidad de la impresión baja a una calidad demasiado baja. Eso provoca que la calidad no sea buena y en consecuencia el resultado siempre sea descolorido.
• Economode: es cuando se activa el modo eco y eso provoca que la calidad de la impresión no sea todo lo buena que debería ser.

Posibles soluciones a las impresiones descoloridas

Si el problema viene dado porque el tóner es demasiado bajo, lo mejor que puedes hacer es retirarlo, agitarlo y volverlo a instalar. En ese momento la impresión debería recuperar su calidad original.

No olvides mirar la configuración de la impresora. El modo ahorro viene bien para ahorrar tinta, pero también puede provocar que la calidad de las impresiones no sea buena. Para evitarlo, sube la calidad y comprueba que las impresiones vuelven a tener la calidad que estás buscando.

3- Las impresiones salen con manchas

Es otro fallo común que puede poner en riesgo las impresiones que se están realizando. Dependiendo de cuál sea el problema, la mancha en la impresión puede ser más o menos visible. Normalmente suele presentarse en un chorro de tinta donde no debería, de aquí que haya que repetir la impresión.

¿Por qué salen manchas en las impresiones?

Puede que el conjunto del fusor esté dañado y si la impresora tiene varios años, entonces es que el mismo ya está bastante viejo.

Otra opción puede ser que el cartucho esté defectuoso y en consecuencia tenga alguna pequeña fuga a través de las cuales se provocan las manchas.

Posibles soluciones a las manchas en las impresiones

Si el problema viene dado al fusor, lo más recomendable es cambiarlo por uno nuevo. Aunque como suele pasar en la gran mayoría de impresoras, el coste de cambiarlo suele ser más grande que comprar una impresora nueva. Pide presupuesto y analiza si realmente te interesa realizar el cambio o no.

En el caso de que el problema venga dado por el cartucho, lo mejor que podemos hacer es cambiarlo por uno nuevo. Si lo hemos comprado nuevo, siempre nos queda la opción de hacer uso de la garantía. En ese caso tenemos que ponernos en contacto con HP y solicitar que nos reemplace el cartucho por uno que funcione bien. Normalmente no ponen problemas, siempre y cuando se demuestre que el cartucho es nuevo y no se ha usado.

Si el problema viene dado por un derrame de tinta, entonces no queda otra solución que realizar una limpieza completa de la impresora. Una vez retirada la tinta, esas manchas no se producirán.

4- Error 50.4 en la impresora

Este error no se produce en todos los modelos, solo en algunos, pero que en ocasiones hace que la impresora no funcione correctamente. Si te encuentras en este caso, debes saber que es un problema que está relacionado directamente con la fuente de alimentación.

Posibles soluciones al error 50.4 en la impresora HP

En el caso de que la impresora HP LaserJet indique ese fallo, lo primero que tenemos que hacer es desconectar completamente la luz. Además, hay que recordar que esa impresora nunca se debe enchufar a un UPS porque puede sufrir sobrecargas.

Si tras varios minutos la impresora sigue dando el mismo error, entonces será el momento de mirar que todos los componentes están bien colocados. Puede que ese sea el fallo que se está produciendo.

5- La impresora no detecta la impresión wifi

Los modelos modernos cuentan con la opción de poder conectar la impresora a dispositivos externos como ordenador o móvil sin ningún tipo de cable. Esa conexión inalámbrica permite que el uso de la impresora sea muy sencillo. Pero en ocasiones la comunicación no es posible.

¿Por qué no se conectan los dispositivos al wifi de la impresora?

Normalmente el problema viene dado a un fallo de comunicación entre los dispositivos. Por ese motivo, suele ser interesante probar con otro dispositivo para ver si el problema de comunicación viene dado por la impresora o por el dispositivo desde el cual queremos mandar la orden.

Posibles soluciones para los errores de wifi de la impresora

Para comenzar, tenemos que asegurarnos que la impresora está conectada al wifi. El botón indicativo del wifi debe estar activado. Puede que le hayas dado por error y en consecuencia el wifi esté desconectado.

Si todo está correcto, asegúrate de usar la aplicación adecuada de HP. En ese momento te informará de si el dispositivo está activo o no. En caso de que no haya conexión, la propia aplicación te dará una serie de consejos para conseguir la vinculación y así poder mandar las órdenes a la impresora. En ocasiones puede costar un poco la vinculación, pero se termina por conseguir. Si tu red wifi tiene dos bandas, asegúrate de que ambos dispositivos están conectados a la misma banda para evitar este tipo de problema.

6- No se puede imprimir desde la bandeja de papel esperada

En ocasiones el problema viene dado en que la impresión no se realiza desde la bandeja de papel esperada. Eso puede provocar algunos problemas, por lo que pasamos a mostrarte algunas de las posibles soluciones.

Posibles soluciones al problema

Para comenzar, deberás mirar en la PC de impresión y a continuación en la impresora.

Lo más común suele ser que la impresora esté mal configurada. En ese caso tendrás que configurarla correctamente para conseguir que la impresión a partir de ese momento se realice de manera correcta. Se puede hacer fácilmente la corrección a través del botón de Propiedades de la impresora y luego busca origen de Selección de Bandeja.

También es importante tener la certeza de que la configuración del papel es la adecuada según el tipo de impresión que se quiere conseguir. Es vital que todo coincida para que la experiencia sea positiva.

7- La impresora recoge más de un folio de la bandeja

Es otro de los fallos más comunes. En este caso lo que sucede es que la impresora recoge varios folios a la vez en vez de uno. Eso hace que los folios se acaben con más facilidad o directamente se pueda producir un bloqueo de la impresora que estropee la impresora.

¿Por qué la impresora recoge varios folios a la vez?

Normalmente no suele ser problema de la impresora, sino más bien de los folios que estamos usando para realizar la impresión.

Si quieres que la impresión sea la adecuada, lo mejor que puedes hacer es optar por usar folios de calidad y separarlos ligeramente si notas que pueden estar pegados unos a otros.

Posibles soluciones para evitar que la impresora HP recoja varios folios a la vez

La mejor solución para evitar este tipo de fallos es usar un folio de calidad. Evita comprar folios demasiado baratos. Suelen ser más finos de lo normal y eso hace que la impresora sin querer se lleve más de una unidad por cada impresión.

Otra opción puede ser la de mover los folios antes de meterlos en la bandeja. Así estarán separados y a la impresora le será mucho más fácil coger los folios que realmente necesita coger.

8- Error 79 en la impresora

Es un error que aparece en las impresoras más modernas y hace que la impresión no sea la adecuada.

¿Por qué se produce el error 79 en las impresoras HP?

El error aparece en las impresoras que se tienen que conectar al servidor, pero esa conexión no es posible. Eso hace que en la pantalla de la impresora se vea reflejado el error 79 y en consecuencia la impresora no funcione correctamente.

Soluciones al error 79 de las impresoras HP

Cuando se solucione el problema con el servidor, lo que tenemos que hacer es entrar en la carpeta de la impresora desde el menú de Inicio. En ese momento podremos ver que no hay trabajos pendientes.

A pesar de que el fallo de conexión con el servidor es el más común, también puede aparecer en caso de que haya algún tipo de fallo por parte de algún componente de la impresora. Los fallos más comunes son el módulo RAM y la tarjeta MIO. En este caso, todos los complementos se deben eliminar y volver a agregarse. Puede ser una tarea un poco larga, pero es la opción más efectiva para que el error se elimine y todo vuelva a la normalidad. Y es que es la solución más efectiva a la hora de ver qué módulo es el que está provocando el error.